Free Online Nail Practice Exam

Bán các sản phẩm và dịch vụ móng

01 Một sản phẩm sẽ thỏa mãn nhu cầu khách hàng của bạn đến đâu được gọi là:
a. Điểm dịch vụ
b. Đặc trưng
c. Hóa học cá nhân
d. Lợi ích

02 Cho những dịp đặc biệt, khách hàng có thể muốn làm tiệp các móng của họ với:
a. Kiểu tóc của họ
b. Phục trang của họ
c. Kiểu trang điểm của họ
d. Kiểu móng chân của họ

03 Để tạo được sự thu hút đối với các khách hàng của bạn, hãy trưng bày một cách nổi bật:
a. Sơ yếu lý lịch của bạn
b. Các kiểu tắm chăm sóc chân
c. Danh mục dịch vụ
d. Bằng cấp của trường thẩm mỹ

04 Để khuyến khích việc bán lẻ, hãy chào khách hàng của bạn mọi thứ sau đây ngoại trừ:
a. Các bản giới thiệu sản phẩm
b. Sản phẩm được trưng bày một cách cuốn hút
c. Các mẫu dùng thử không trả tiền
d. Cà phê và bánh ngọt

05 Bạn nên bán cho khách hàng của mình các sản phẩm họ cần cho:
a. Việc gắn móng acrylic tại nhà
b. Bảo dưỡng móng tại nhà
c. Việc gắn móng gel tại nhà
d. Gắn móng bọc vải tại nhà

06 Một cách rất tuyệt để quảng bá những ngày lễ và các sự kiện suốt cả năm có thể được thực hiện bằng cách tạo ra và sử dụng:
a. Lịch khuyến mãi năm
b. Lịch khuyến mãi tháng
c. Lịch khuyến mãi tuần
d. Lịch sinh nhật của khách hàng

07 Không làm giảm giá trị của các dịch vụ của bạn bằng các chiết khấu giá, thay vì cố gắng:
a. Các ý tưởng bổ sung
b. Tăng thêm các dịch vụ
c. Hạ thấp các giá
d. Bỏ đi các băng dính sản phẩm đã sử dụng

08 Nếu bạn không biết câu trả lời cho câu hỏi của một khách hàng bạn:
a. Làm ra vẻ trả lời
b. Thay đổi đề tài
c. Giới thiệu chúng đến một kiỹ thuật viên khác
d. Tự nguyện tìm cách trả lời

09 Khi một khách hàng có các phản đối giá trị với một sản phẩm, dịch vụ bạn nên:
a. Bước đi
b. Gợi ý một lựa chọn khác
c. Nổi giận
d. Từ chối phục vụ họ

10 Việc gợi ý các sản phẩm và dịch vụ để khách hàng mua được gọi là:
a. Thúc đẩy
b. Việc bán lẻ
c. Dịch vụ cuối cùng
d. Việc chào bán gợi ý

Email

Yahoo

Share to your friend